Política de envío
Modalidades de envío
Envío Estándar (2–5 días laborables)
- Gratis en pedidos a partir de 30 €
- Para pedidos inferiores a 30 €: 3,95 €
Envío Rápido (24/48h laborables)
- Tarifa fija: 9,95 €
Los plazos de entrega pueden verse afectados por festivos nacionales o locales, campañas especiales o causas externas ajenas a la tienda (climatología, incidencias logísticas, etc.).
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en 1–2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Seguimiento del envío
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del paquete en cualquier momento.
Dirección incorrecta o incidencias
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente, será necesario abonar nuevamente los gastos de reenvío.
Retrasos o pedido no recibido
Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, contáctanos para ayudarte lo antes posible:
📧 Email: hello@heranbooks.com